En cas de problème, je vous réponds personnellement.

Posez votre question en commentaire sur cette page, j'y répondrai publiquement.

Ne communiquez aucune donnée personnelle : identifiant de connexion, mot de passe, référence Paypal. Si vous devez communiquer des données sensibles, envoyez-les moi par e-mail :

contact@methodesbtp.com


 

23 commentaires

    • Clément VALENTE
      Reply

      Bonjour,

      Le processus de paiement est assuré par PayPal, avec utilisation possible de n’importe quelle carte bancaire, et ce quelque soit le pays dans lequel vous résidez. Vous pouvez donc parfaitement vous abonner depuis l’Algérie.

      Cordialement.

    • Clément VALENTE
      Reply

      Bonjour,
      Votre compte est bien actif. Quel est le problème exact : voyez vous les vidéos partielles (version gratuite) ou ne le voyez-vous pas du tout ?
      – Si vous voyez les vidéos gratuites :
      — Veuillez commencer par vous connecter (page Connexion)
      — Veuillez ensuite vider le cache de votre navigateur et/ou faire le combinaison de touche CTRL + F5 puis MAJ + F5 depuis la page de la vidéo concernée.
      – Si vous ne voyez aucune vidéo (même gratuite) c’est que votre navigateur n’est pas à jour ou pas compatible. Merci de mettre à jour ce dernier et/ou d’essayer un autre navigateur.
      – Enfin, je ne sais pas si vous tentez d’accéder à cette vidéo depuis chez vous ou depuis une entreprise, mais certaines sociétés mettent en place des dispositifs interdisant la lecture de vidéos en lignes sur des ordinateur professionnels, ceci pourrait expliquer vos difficultés dans ce cas.

      Tenez-moi au courant.

      Cordialement.

  • benali
    Reply

    Bonsoir,
    Dès que j’essaye de me connecter un message portant le code 503 s’affiche.
    Quant aux vidéos , je n’arrive à visionner que celles qui sont gratuites.
    Merci de m’orienter.
    Sofiane benali

    • Clément VALENTE
      Reply

      Monsieur,
      Votre accès a été temporairement bloqué en raison d’un nombre trop important d’adresses IP utilisées pour vous connecter. Conformément aux conditions générales de vente, je vous rappelle que vos identifiants sont personnels et qu’il est évidemment interdit de les diffuser à autrui dans le but de partager votre accès.
      Ce blocage sera automatiquement levé au terme d’une période d’une semaine à compter de la dernière tentative de connexion.
      Dans l’attente, je vous transfère un nouveau mot de passe par mail, qu’il devra évidemment rester personnel.
      Cordialement.

  • Laurent
    Reply

    Bonjour, je viens de souscrire au pack trio et de télécharger les deux livres, mais comment fait on pour se connecter au service formation video? Merci

    • Clément VALENTE
      Reply

      Bonjour,
      Une panne temporaire de serveur est à l’origine du problème. Vous venez normalement de recevoir vos identifiants par mail. Votre abonnement prend effet à partir de maintenant.
      Avec mes excuses pour le retard de livraison.
      Cordialement.

  • Valpierre
    Reply

    Salut clément. Et si pour une raison quelconque je peux pas m’abonner via PayPal,existe-il une autre façon de vous faire parvenir l’argent? Merci

  • Ali ABDOURAHMAN
    Reply

    Bonjour,
    Je viens de m’abonner aux video de formation mais je ne peux pas afficher les video en mode plein écran.
    Est-ce normal ?

      • Ali ABDOURAHMAN
        Reply

        Bonjour,
        Merci pour votre réponse cependant je suis bien sous google chrome mais le problème persiste même avec les autres navigateur (safari, firefox).
        J’utilise un macbook, le problème ne viendrait-il pas de là?
        Cordialement.

  • Philippe.rubio2@wanadoo.fr
    Reply

    Bonjour, je viens dé prendre un pack ce jour et lorsque je veux visionner la vidéo Saturation de grue, je n’arrive pas à obtenir la vidéo dans sa globalité. Une annotation apparaît sur l’écran disant que la vidéo globale est réservée aux abonnés et détenteurs d’une version du manuel postérieure à 2015…. C’est pourtant le cas puisque je viens d’acheter la chose ce 14 février.
    Pouvez vous m’indiquer comment débuguer
    Merci d’avance

  • Georgios dimulatos
    Reply

    Bonjour, concernant le plein écran, j’ai essayé aussi, ça ne marche pas sur chrome, ni sur Internet explorer.

    • Clément VALENTE
      Reply

      Bonjour,

      Une fois qu’une vidéo à commencé, un simple clic sur cette dernière ouvre une fenêtre permettant le contrôle du plein écran (bouton en bas à droite du lecteur).

      Cordialement.

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